Em Valencia Moderno , trabalhamos para garantir que seus pedidos cheguem de forma rápida e segura. A seguir, explicaremos nossas condições de envio e entrega:
1. Ámbito de Entrega
- Realizamos envios para toda a Espanha, incluindo as Ilhas Canárias, Baleares, Ceuta e Melilla.
- Não realizamos envios fora da Espanha neste momento.
2. Custos de Envio
- Os custos de envio são calculados em função da localização de entrega e do peso/volume do pedido.
- Durante o processo de compra, você poderá verificar o custo total do envio antes de confirmar seu pedido.
3. Praças de Entrega
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Os prazos estimados de entrega são os seguintes:
- Península: 2-4 dias hábeis.
- Ilhas Baleares: 3-5 dias hábeis.
- Ilhas Canárias, Ceuta e Melilha: 5-10 dias hábeis.
- Durante períodos de alta demanda (rebajas, festividades), os espaços podem se estender ligeiramente.
4. Seguimento do Pedido
- Depois que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com um número de acompanhamento para que você possa rastrear seu envio em tempo real.
5. Condições de Entrega
- É importante fornecer uma direção de entrega completa e correta. Não nos responsabilizamos por atrasos ou entregas falhadas devido a direções incorretas ou incompletas.
- Se você não estiver presente no momento da entrega, a empresa de transporte tentará realizar uma nova entrega ou deixará o pacote em um ponto de referência próximo.
6. Problemas com o Envio
- Em caso de perda ou dano no pacote durante o transporte, entre em contato imediatamente com help@valenciamoderno.site para resolver o problema.
- Se detectar danos no pacote no momento da entrega, recomendamos anotá-lo no comprovante de entrega do transportador e entrar em contato com as fotos do estado do pacote.
7. Mudanças na direção de entrega
- Se precisar modificar a direção de entrega após a realização do seu pedido, entre em contato o mais cedo possível. As mudanças podem estar sujeitas a cargas adicionais.
8. Restrições de Envio
- Não podemos garantir prazos de entrega precisos em zonas remotas ou de difícil acesso.
- Alguns produtos podem estar sujeitos a restrições de transporte devido a regulamentos específicos.
9. Contato
Se você tiver dúvidas ou precisar de assistência com seu envio, entre em contato através de:
- Correo eletrônico: help@valenciamoderno.site